连日来，针对寒潮造成的电力负荷急剧上升以及对电力设备运行造成的影响，区供电公司第一时间启动应急预案，加强电网负荷监测，组织运维人员对运行中的供电设备进行巡视测温，全力保障寒潮期间电网运行安全。这是该公司倾情服务当好“电保姆”的缩影。

突出建设坚强电网“第一基础”，保障供电实现“稳”

该公司把加快电网建设、完善电网结构作为发展根本任务，加强与地方政府、企业的沟通对接，及时了解用电需求。积极开展“十四五”电网发展规划研究，编制大丰电网“十四五”发展规划和大丰西北片区配电网专项规划，确保电网发展满足地方经济社会发展需要。与此同时，进一步提升重点区域供电能力，稳步推进500千伏丰海变、220千伏民丰变、110千伏万盈变等13项重点工程建设。加快配农网线路绝缘化改造，严格落实苏北农房改善2.0标准要求，投资2800多万规划新建电缆线路11.73公里，新增配电变压器41台，确保老百姓用好电。

突出打造平安电力“第一目标”，宣传引导实现“浓”

该公司把安全作为重中之重，持续夯实基层、基础、基本功，营造社会安全用电氛围。全面开展大电网安全大检查，排查整改问题隐患，通过举行反事故演习和突发事件应急演练，提升实操能力。圆满完成《只有爱·戏剧幻城》全球公演等53项重要保电任务，并持续开展电力安全进校园、《江苏省电力条例》进企入户、危化品行业用户用电安全检查等专项活动。2020年6月起，该公司以科学用电、安全用电、依法用电为主题，组织100 多名台区经理走进学校、企业，现场解答用电问题。此外，还与相关部门(单位)对接，联合出台《进一步优化全区电网建设工程审批服务工作的指导意见》和《加强电力设施保护范围内建设项目规划许可和施工作业审批管理工作的通知》，从源头上严防外力破坏事件的发生。

突出提升工作效能“第一要务”，营商环境实现“优”

该公司将用户满意作为各项工作的出发点和落脚点，不断增强员工的服务意识、提升服务效能。完善领导班子供电服务片区帮办、园区专属客户经理等服务机制，班子成员带队挂钩服务区“两重一实”项目，助力项目投产达效。推行跨专业联合验收，一次性答复验收意见，验收合格立即送电。优先选用带电作业接入方案，用户接电速度进一步提升。高效落实阶段性降本政策，降低工商业客户电费支出0.88亿元，惠及用户近6万户。配合政府开展转供电加价清理，依托“网上国网”App，对供主体价格行为实施程序化规范管理，为用户实时了解政策执行情况和市场监管部门实施监管提供有效手段，当前，全区注册用户已超过12万。此外，完成安置小区、幸福小区等6个小区4500余户用户计量箱封闭性改造。