本报讯 （通讯员 施媛媛 汤协元） 近日，市民徐先生来到大中街道便民服务中心办理个体工商户设立登记。他原本以为需要跑其他部门开具相关证明，做好了花费大半天时间的准备，结果只花了10多分钟就办好了业务，拿到了营业执照。“没想到往窗口一坐，按工作人员提示一步步填写确认，就办好了登记。在家门口就能拿到营业执照，真的太方便了。”

近年来，区行政审批局持续深化“放管服”改革，全力保市场主体，着眼群众办事难点堵点，多措并举全面推进个体工商户登记事项进驻镇（街道）便民服务中心，全力构建“15分钟便民服务圈”，实现就近办，降低办事成本，激发创业热情。

人员配置到位。目前，全区13个镇级便民服务中心已完成个体工商户登记事项进驻。各便民服务中心个体工商户登记窗口设置专人专岗，选派工作人员专门负责个体工商户设立、变更、注销、备案登记等工作，方便群众就近办理。采取集中培训和跟班学习相结合的模式，定期对各镇（街道）登记人员进行业务培训，及时更新业务知识库，确保从事个体工商户登记业务的工作人员做到依法登记、规范登记。今年以来，已开展业务培训26人次。

政策宣传到位。该局围绕《促进个体工商户发展条例》《关于进一步支持个体工商户纾困和发展的若干措施》等文件精神，制定学习宣传工作方案。建立工作群，采取线上线下相结合的方式，对帮扶个体工商户的政策措施作详细解读，营造扶持个体经济发展的浓厚氛围。今年以来，该局公众号发布政策解读信息3条，开展各类咨询辅导200多次。

优化服务到位。该局压缩办理时限，通过住所告知承诺、线上线下同步审查、“全程帮代办+前置辅导”等措施，将一般经营类个体工商户登记办理时限由法定3个工作日压缩为当场办结，实现即来即办。指导各镇（街道）个体工商户登记窗口做到服务、收件、登记行为、审批档案“四个规范”。据统计，今年1-2月份，各镇（街道）便民服务中心办理个体工商户登记近500件。

该局负责人表示，将继续贯彻落实国家和省市区关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的文件精神，始终把“用户思维”贯穿审批服务全过程，着力破解群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁问题，在流程上再优化、创新上再突破、服务上再下功夫，做好群众的暖心人、贴心人、跑腿人，真正让服务有温度、办事有力度，不断提升群众的幸福感和获得感。