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推进“加减法”,实现便民服务最大化

近日,有读者给本报来电,说他和老伴去办理护照时,不仅全程有专门人员帮助,就连拍照环节竟然也免费。他表示,要给大丰的政务服务竖大拇指。

切实减轻负担,同时也加大扶持力度。记者了解到,我区2017年企业稳定岗位补贴的发放工作也进入公示阶段。“一加一减”显示出大丰推进区域发展目光长远务实,更契合了党的十九大提出的新时代要有新气象、新作为要求。

不失时机做“加减法”,核心意义在于释放企业和社会的活力及创造力,为经济转型升级提供新动力。所谓加法,就是在怎样提升群众“办事更方便、更快捷、更高效”上,大胆创新,突破传统管理思维和办事方法,在线上线下两方面协同给力,不断增加便民服务的新渠道、新方式、新办法、新举措。所谓减法,就是在什么阻碍群众“办事更方便、更快捷、更高效”上,逐一梳理,破除积弊,精简到底。群众的获得感是检验事业成功的标准。老百姓主动点赞,说明这“加减法”才是做对了。

“加减法”重在坚持问题导向、需求导向、目标导向,聚焦“痛点”、瞄准“堵点”。也就是说,该放的放下去,该管的还得管起来,还得耐心细致地做“加减”。加法减法双管齐下,才能实现便民服务最大化。便民服务的一加一减,看似相互制约,实则相互发力,共同向“便民服务最大化”聚焦。加的是服务渠道、方式、办法和举措,让便民服务最大化;减的是群众办事道路上的各种阻碍,其结果同样是让便民服务最大化。市场监管局工作人员主动上门服务,不要业主出门,就能办妥一系列证件,这样的加法服务群众怎能不满意?可见,只要我们将便民服务的加减法做实做细做到位,并不断创新,与时俱进,民众办事就能更方便、更快捷、更高效。

脚踏实地做“加减法”,正助推大丰经济社会发展行稳致远。回望即将过去的2017年,大丰在法治政府、阳光政府和服务型政府建设方面做出的努力有目共睹。我们深切感受到,权力的“减法”减去的是群众看不见、看不清的雾霾区,“加法”增加的则是群众和企业的办事效率,带来的更是真正的实惠和好处。真诚期待在2018年,接到更多读者的“点赞”来电,为幸福和谐的大丰喝彩。

(苏楠)