本报讯  “现在认证真方便，以后在家里就能完成。”近日，三龙镇行政审批局为民服务中心窗口办事群众络绎不绝。年近七旬的李大爷在社保窗口工作人员的帮助下，通过“老来”APP人脸识别系统快速认证，几分钟就在手机上完成了退休养老金资格认定。“这对我们腿脚不便的老人来说，真的太贴心了！”

今年以来，该局不断优化工作机制，多措并举“开窗办事”，持续提升服务质量和效能，在做好疫情防控工作的基础上，让群众、企业少跑腿、好办事、办成事。为避免老年人等待时间过长，专门设置“敬老窗口”优先办件。大厅内部还设置老年人及特殊群体“爱心专座区”，配备老花镜、医药箱、口罩、饮水机等一系列便民物品。制作通俗易懂的办事指南，提供咨询、协助调表、复印打印等帮办代办服务。积极推广“老来”APP，让老年人可以“在家认证”，实现全方位、无缝隙的“一站式”服务。

（徐雪  刘亚男  刘骏骏）