本报讯 “我们附近的社会治安环境，您个人感觉安全吗?”“您对网格员的服务是否满意？”近日，在西团镇建设居委会商户小店里，网格员徐慧结合公共安全感和法治建设满意度民意问卷调查内容，一边详细解读，一边耐心倾听被访问群众的意见，并将重点记在工作待办日记本上。为进一步提高居民对网格工作、平安创建工作的知晓率和满意度，8月份以来，该镇统筹部署，组织全镇网格员集中对网格工作、平安创建工作的知晓率和满意度进行入户宣传。

活动中，各村居网格员严格实行“宣传到人、走访到户”，做到“村不漏户、户不漏人”。通过发放平安建设、燃气安全、消防安全知识等宣传资料，利用村居网格员入户走访、村居高音喇叭、流动宣传车、微信服务群转发、集中宣讲等方式向辖区居民宣传网格工作、平安创建工作。同时，村居网格员还结合民意调查问卷内容，引导居民群众接到电话后客观、全面评价辖区的社会治安综合治理工作，并详细了解居民日常生活及周边治安情况，认真倾听居民的心声，记录群众反映的意见和诉求，做到能立即解答的当场解决解答，对一时不能解决的问题详细记录在册并做好解释和引导工作。

（雪海 红锋 兆华）