本报讯 受理事项6167件，取得了“零”超时办理、“零”效能投诉、办结率达100%的成绩。今年以来，大桥镇行政审批局深入贯彻落实“放管服”改革和优化营商环境的总体要求，不断优化工作流程，打造服务优、效率高、门槛低、体验好的办事环境，努力实现便民利企最大化，企业与群众的获得感和满意度得到了全面提升。

调整服务窗口，审批服务更便民。该局根据本镇办件情况，以“一件事”办理为基础，调整完善大厅服务窗口，在设置村建国土、就业创业、农业农技等8个专科窗口的基础上，通过转岗学习、合并服务、事项标准化梳理打通办理环节，增设市场准入、项目建设、社会事务等3个综合窗口。以社会事务综合窗口为例，共涉及民政、人社、卫健3个部门单位的43项审批服务事项，通过“一窗受理、集成服务”的工作新模式，窗口接办件效率提升近25%，实现企业群众跑“多个窗口”变“一个窗口”。

优化整合流程，服务效率更高效。该局认真做好下放行政审批事项管理承接工作，结合上级下发的大丰区镇为民服务中心服务事项清单，组织涉审部门联合编制《公共服务事项办事指南》，规范程序，简化办理流程。对前来办事的群众实行“一次告知、一次办好”的服务模式，实现审批流程更优、时限更短、效率更高。以“4050”社保补贴办理为例，以往申请人需要提供无纳税证明、用工证明、失业登记证等材料，过程繁琐，还要来回跑多次，现在只需要提供身份证、社保卡和户口页3份材料即可在4个工作日内办结。同时，为方便困难群众足不出户就可以办理业务，开通“绿色通道”，上门主动服务。

创新服务举措，代办服务更贴心。该局建立投资企业自愿委托、镇级代办员全程代办的服务方式，调整充实项目代办队伍，组织代办员业务培训，从项目立项开始主动介入，实行全程代办，切实当好项目建设“店小二”，跑出服务企业“加速度”。针对重大项目，实行“倒排时间表”机制，严格按照时间节点代办服务，不断提升企业项目审批服务效能。今年，已为英船机械、鸿泰锦新材料等6个亿元项目提供全程代办服务，助力重点项目落地见效，赢得企业好评。

该镇副镇长李宏斌表示，下一步他们将以更实的举措、更强的管理、更优的服务，提升窗口效能，不断把便民利民服务向纵深推进，为打造一流营商环境，实现高质量发展作出更大努力。

（杨晨 顾颖 黄晨轩）