本报讯 （记者 杨蕾 通讯员 李刚） 11月9日上午，丰华街道朝荣村村民黄正东家剩余电流保护器跳闸，他立即在网格微信群里向台区经理朱和飞求助。10分钟的车程，朱和飞便赶到黄正东家，迅速排除故障恢复了供电。

10月份以来，区供电公司开展“电上的事，你就找我”主题行动。10月中旬，组织11个供电所的198名台区经理全面走访辖区内客户，介绍最新用电政策，发放服务联系卡，指导客户使用网上国网APP，排查安全隐患，现场协调解决客户的用电诉求和困难，切实做到走访全覆盖、服务全方位、解难全过程。

10月24日，大中供电所台区经理蔡晨阳加入大中街道利民小区网格居民服务群。10月下旬以来，该公司开展供电所台区经理进社区活动，做细做实台区经理网格化服务。台区经理进群后，定期发布计划停电信息、安全用电知识等，并与群内客户实时互动，解答客户疑问，接受客户咨询、故障报修和业扩报装申请，即时响应客户需求，实现信息共享、相互协作的共赢目标。