朱明贵
凭借一部手机,现在人们不仅可以尽知天下大事,欣赏天下奇观,还可以在购物、融资、交友等方面得到便捷高效的服务,给生活带来许多便利。
如今城乡消费者居家线上购买所需商品已非常普遍,但在线上购物中,由于无法接触到商品实物,也有不少消费者受到了蒙骗和欺诈。某网上商家叫卖一种看上去很鲜艳的花卉,介绍时满屏花红叶绿、一尘不染,价格也不算贵。可货品一到家拆开一看,花叶哪有那么艳靓,株型哪有那么高大,居家培育也不是推销者所说的那么易栽易活,有的到家不过几天便枯萎下去。仔细一研究,原来商家线上销售宣传时采用了声光电与摄影艺术,强光下的植物花草更显亮丽,而取景设置的选档调整,使物品的大小、焦点有选择地显示于线上平台,与正常的物体表现区别较大。这些表现不仅仅是花卉商品,其它如服饰、瓷器、食品等,在聚光灯、特写镜头下显得光彩迷人、毫无瑕疵,引起人们的购买欲望。近年流行的直播间购物中,主播采用特定的打光以及具有煽动性的“手慢无”销售话术,更容易让消费者冲动下单。甚至有部分直播间主播介绍商品时用正版,卖给消费者的却是货不对版的仿制品,消费者实际到手的商品制作质量、用料选择不可与正品品牌比拟。
当然,线上购物具有其便捷性,足不出户即可选购万物,符合时代发展趋势,关键是消费者本身要有网络购物的基本知识和消费技能,不要被宣传推广时的画面、效果、价格和夸张的说辞所引诱误导。所需物品的适用性,真正的性状、规格、型号,在推销过程中若不尽了解彻底,可通过客服咨询清楚,以对自己花了钱的“点击”负责。
在时尚新潮的消费模式下,消费者依然是市场主体。如果我们都能以谨慎的消费心理逛网店、进微店,用理性心理指导自己的消费主张,不因夸张的广告宣传而迷失消费主旨,选购到自己称心如意的商品,就能进一步推动新型现代消费模式的持续高质量发展,也让那些心术不正、唯利是图的商贩无可乘之机甚至在文明规范的消费市场无处容身。作为一个消费者,我们在消费过程中面对商品丰富、服务热情的广大线上市场,要多个心眼“悠着点”,不被忽悠不上当,控减风险,快乐消费,享受现代生活的便捷与惠利。