通讯员  卢春桃

“陈书记，你好！辛苦了。”10月16日晚7时整，大中街道健东社区党总支书记陈琦的“书记直播会”又准时开播。手机屏幕上，居民的问候祝贺声暖意刷屏，一片热闹。

“陈书记，今天早上出去散步，发现我们健康小区26号楼东侧一棵桂花树上生了许多虫子，树叶掉了一地。”健康小区26楼居民李正松大爷率先发来问题。“好的，知道了，明天我就让社区网格员到现场看一下。”陈琦一边回复，一边在笔记本上认真记录。

直播间的气氛越来越热闹，问答声不断。居民王阿姨提问：“陈书记，我今天打开手机发现，这个月基础养老金账号多了180多块钱，是怎么一回事啊？”“今年开始，每月涨了20块，从256块调至276块，所以到今年9月份，你账上就多了180块钱。”陈琦笑着解释。“噢，原来是这么回事，我马上告诉群里姐妹们！”王阿姨发来一连串开心的表情。

像这样的场景，在健东社区的“书记直播间”里已是常态。今年7月份以来，这个特殊的直播间每逢周二、周四、周六晚上7点到9点准时开播，大家在手机屏幕上拉家常、谈建议、提诉求，成了居民们反映问题、咨询政策的重要渠道。

“陈书记，我们1号楼一单元外墙砖不知什么原因，最近发现大量脱落？快来现场看看。”就在前不久的一次直播中，有居民发来紧急信息。第二天一上班，陈琦就安排网格员到现场查看。经查，因近期雨水较多，引起部分墙砖脱落，严重影响居民和行人安全。社区立即派人去现场设置警戒线，并迅速联系相关部门现场勘查，很快进行了修缮。从发现问题到解决完毕，整个过程不到48小时。

“现在有了‘书记直播间’，我们足不出户就能反映问题，太方便了！”家住健康小区的刘女士说，以前居民有什么事，都要跑到社区办公室反映，现在只要在“书记直播间”说一声，什么问题都能很快地得到及时解决。据统计，“书记直播间”开播3个月来，共接待居民提出的问题诉求和意见80多条，98%以上都得到了及时解决，居民满意率达到了100%。

“直播间的魅力在于它的即时性和互动性。”陈琦说，有一次直播时，有居民反映小区路灯不亮，她当即联系物业维修人员，不到一个小时问题就解决了。“这种即时反馈的机制，让居民感受到了社区的办事效率。”在最近的一次直播中，陈琦还特意邀请了城北派出所的民警，为大家讲解反诈知识并解答居民们的提问。

“接下来，我们计划邀请更多专业人士参与直播，在政策讲解、就业指导、法律科普、健康宣传等方面扩大直播内容。”陈琦表示，社区将持续以党建引领，不断创新举措，把“书记直播间”办成新时代党建引领基层治理的新载体，让为民服务的触角延伸到千家万户。