近年来，大丰农村商业银行坚持“回归本源”，突出主业，主动融入地方大局，聚焦实体经济发展，加大信贷投放力度，扎实开展金融“暖企”行动，助力全区中小企业发展。

创新驱动，量身定制，在贴近服务上下功夫

该行把加大信贷投放、支持实体经济、服务中小企业作为义不容辞的责任和业务经营的重点，以实际行动与广大客户结成有效合作的“命运共同体”。该行建立市场化创新机制，为客户量身定制产品，同时，该行打破办贷靠抵押的传统思维，针对固定资产抵押不足，采取流动资产仓单质押、 监管等方式，为20户企业发放贷款3.2亿元，缓解“抵押难”“融资难”。结合企业发展实际，该行将贷款期限由短期变长期。截至目前，已帮助34户企业将5.18亿元贷款期限进行了调整。该行还推出“订单融资”“银税互动”等产品，企业凭正常的订单、良好的纳税信用记录，就可以很方便借到贷款。

优化流程，科技先行，在时效服务上下功夫

该行实现贷款申请、受理、调查、审查、审批、发放等各环节全流程限时办结。依托银行平台流程，实行移动化营销、标准化采集、流程化作业，实现调查报告“格式化”、审批手续“模板化”、客户资料“共享化”。提供厅堂申贷、客服申贷、网络和微信申贷等多种方式。客户经理提供上门服务，建立“园区首席客户经理”制度，弥补服务死角，主动追踪项目落地，服务招商引资。

通过客户CRM系统，将其他途径收集的信息进行综合利用，减少客户等待和往返。快速审批，通过移动办公室实时审批，真正做到“日结日清”。现在企业办贷时间已从一个月缩短为一个周。

履职尽责，支优扶困，在帮扶服务上下功夫

对经营正常企业的合理需求，该行承诺做到“方式不变、额度不减、利率不增”。对暂时经营亏损或周转困难的，制订专门的扶持方案，累计办理“转续贷”14户，1.69亿元，“周转贷”8户，8535万元。对困难企业，利用资源牵线进行兼并重组，同行优质代管托管，注入资金进行技术改造等方式帮助了10多家企业。严格执行“七不准”“四公开”，多措并举为客户降低融资成本100多万元。

该行积极响应区委区政府号召，主动参加全区银企对接“家家到”活动，组织开展降本增效“暖企”行动，新增中小企业33户、6.56亿元。此外，还组织领导班子带队“送贷上门”，加大主动营销力度，每月组织现场客户走访活动，实现“零距离”接触，并形成常态化机制。今年以来，该行已累计对接走访企业470家，新增授信185户，金额36.16亿元。

（刘莹莹）