本报讯 （通讯员 夏文荣） 近日，船名为“DAS”的油轮在盐城港大丰港区完成4万吨甲基叔丁基醚装船并顺利离港，实现港储石化2025年首船万吨级货物装船“开门红”。

今年以来，港储石化公司深度优化生产流程，全面推行“即靠即干即查”的高效作业模式，让装卸效率大幅提升。生产组严格执行生产计划，不断优化货物装卸流程，平均装船时效率较去年相比大幅提升。该公司始终坚守“客户至上、服务至上”的理念，全力为客户提供全方位、全流程的“管家式”服务，推出“全公司、全人员、全天候、全过程”的“四全”服务体系。商务部门针对不同客户个性化需求，量身定制解决方案，并依托二级信息化平台实时推送业务进度，有效提升服务透明度，切实解决客户物流过程中的痛点并积极与货主、检验机构等多方协同，简化单证办理流程，压缩办理周期，有效降低船舶公司滞期风险。同时，公司专门设立24小时客户服务岗位，快速响应客户需求，及时处理咨询和投诉。通过定期回访和满意度调查，广泛收集客户意见，持续改进服务，不断提升客户体验。下一步，该公司将不断提升服务水平，优化作业流程，力争降低货物损耗率。加强现场调度全程监督工作，确保各作业环节顺畅无阻，全力满足客户需求。持续打造港储石化特色的综合服务体系，为盐城港集团贡献力量。