最近，区公安局出入境窗口推出了出入境微警务服务新举措，申请人只需通过手机关注微信公众号“盐城公安微警务”，进入微服务，选择出入境服务，可以进行在线预约、进度查询、港澳单签申请，同时可以查询办证须知，此项举措极大便利了群众多元化的办证需求。

笔者不禁为此举点赞——这又是一个政府部门善用新媒体的案例。微警务的推广，不仅缩短了群众排队等候的时间，同时也减轻了窗口部门的工作压力，工作人员可以对高峰和低谷时段的申请量进行科学调配。

如今，大数据时代来了，不少部门机构都顺应潮流，着手落实“互联网+”，在微信等社交软件上推出了自己的公共平台。但是，如何才能避免这些公众号丧失活力、变成“僵尸号”，是运营者们需要考虑的问题。如果仅仅把公众号当做部门日常工作信息的发布平台，缺乏与群众的互动，也不播报与群众生活密切相关的消息，最终只会落得门庭冷落。相反，如果能积极地将本部门的服务工作延伸到新媒体平台上，运用新技术更好地为百姓服务，不仅能吸引大量的用户，对于政府部门的形象提升，也能起到积极的作用。

“互联网+政务”越来越热，一定程度上反映出部门机构服务意识的转变。新时代下的服务型部门，新的是技术，不变的依然是“为人民服务”这一宗旨。只要把这一宗旨牢记心间，相信定将探索出与时俱进的服务方式，获得老百姓更多由衷的点赞。            

（杨燕）